Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur nos soins naturels et engagés.

Vos produits sont-ils naturels et certifiés ?

Oui, tous nos produits sont 100% d'origine naturelle, certifiés bio par Cosmos Organic et garantis vegan et non testés sur les animaux.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24h à 48h ouvrées. La livraison en France prend généralement 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Les emballages sont-ils recyclables ?

Absolument. Nous privilégions le verre et le métal, et nous limitons au maximum l'usage du plastique pour réduire notre empreinte écologique.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.

Vos soins conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Nos formulations sont conçues pour être douces. Cependant, nous recommandons de vérifier la liste INCI ou de tester le produit sur une petite zone pour les peaux très réactives.